Menší riziko výpadků a rychlejší reakce na incidenty.
Služby
Správa IT a outsourcing
Stabilní IT provoz s jasnou odpovědností, zastupitelností a předvídatelnými pravidly podpory.
Pro koho
Kdy dává služba smysl
- Firmy bez vlastního IT oddělení, které potřebují jeden odpovědný kontakt pro provoz.
- Interní IT týmy, které potřebují provozní podporu, zastupitelnost nebo specializaci.
- Rostoucí firmy, kterým přestává stačit ad-hoc servis a neformální postupy.
Rozsah
Co typicky řešíme
- Helpdesk a podpora uživatelů
- Správa pracovních stanic, serverů a účtů
- Microsoft 365, Entra ID, skupiny a přístupy
- Pravidelná údržba, patch management a evidence
- Dohled, eskalace a reporting
Výstup
Co by se mělo změnit po nasazení.
Předvídatelné náklady a jasně oddělené odpovědnosti.
Dokumentované prostředí, které nestojí na paměti jednotlivce.
FAQ
Nejčastější otázky
Jak rychle reagujete při výpadku nebo incidentu?
Reakci stanovujeme smluvně v SLA — standardně do 2 pracovních hodin u business-critical systémů, do 4 hodin u ostatních. Po podpisu smlouvy dostanete přímé kontakty a přístup k helpdesku.
Mohu outsourcovat jen část IT, nebo musí být kompletní správa?
Oba modely fungují. Správu IT lze nastavit jako kompletní outsourcing, nebo jako doplnění vašeho týmu o chybějící kapacity — helpdesk, správu serverů, bezpečnost nebo zastupitelnost při nemoci a dovolené.
Jak probíhá nástup — musíme připravit dokumentaci?
Nástup zahajujeme úvodním auditem prostředí, který zpravidla netrvá déle než jeden den. Stávající dokumentaci využijeme, pokud existuje; pokud ne, audit slouží zároveň jako její základ.
Nezávazná konzultace
Chcete mít jasno, kdo odpovídá za provoz vašeho IT?
Napište nám, co dnes brzdí uživatele, zvyšuje riziko nebo komplikuje růst firmy. Ozveme se obvykle do jednoho pracovního dne a navrhneme další postup.
Poptávka je odeslaná
Děkujeme. Ozveme se vám na uvedený kontakt a domluvíme další krok.